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漁業互保:服務走前線 政策近距離

時間:2019-08-30 16:37 作者:各級互保機構 責編:潘思敏 點擊:
晉江:長期駐點漁區 力求為漁民謀便利
       2012年,晉江市辦事處隨省漁業互保協會同期成立,考慮到晉江市漁船大都分布在深滬鎮,為了方便漁區群眾,省漁業互保協會特在深滬設立一個“臨時營業點”,這一設,便是7年。
       在深滬中心碼頭402信息臺一樓,每天都有不少漁民來來往往,這里常年駐守著漁業互保的工作人員,他們的工作時間從早上8點到下午6點,但加班早已是家常便飯。小翁的家在青陽鎮,從碼頭開車回去,也需要近一個小時的車程,由于海損案件時常發生,作為理賠人員,為了方便漁民隨時來報案求助,他索性就在這邊上住了下來,他表示“寧可自己上下班遠一些,也絕不讓漁民奔波。”

       
       目前,這個“臨時營業點”已經成為一個長期性的辦事營業點。漁區群眾不僅在家門口就享受到互保提供的各類咨詢建議、報案投保、了解索賠進度等服務,還能隨時向營業點及時獲知漁區漁區重大事件。營業點成立至今,共接到各類漁船漁工報案603起,辦結案件500余件,省時省力的便捷舉措和一向的優質服務,深受當地漁民會員的一致好評。
(文/曾長沛)
 
連江:規范服務 樹立漁業互保形象
       為更好踐行漁業互保“互助共濟 服務漁業”的辦會宗旨,2015年7月,連江縣辦事處與縣行政服務中心積極對接,在政務服務大廳設立了(59)漁業保險窗口,為漁民群眾提供“一站式”的政務服務,進一步讓廣大漁民群眾享受到優質、高效、便捷的服務。
       為實現“一站式服務”落到實處,確保行政項目無障礙入駐政務中心。連江縣辦事處首先合理配備工作人員,在業務窗口入駐的同時,指派政治素質過硬、業務技能精通的專職員工在窗口受理互保業務,漁民可通過漁業保險窗口實現承保、理賠辦理相關業務一站式受理服務,真正做到讓漁民群眾少跑路,少耗時。其次,嚴格要求窗口工作人員要落實“一窗受理”、“一次告知”、“限時辦理”、“責任追究”等制度,同時,窗口工作人員將嚴格遵守《窗口服務承諾》、《窗口工作人員行業規范》與政務中心考勤等有關工作紀律,樹立互保良好形象。
(文/蘇可祥)